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Le transport de votre colis :
Les colis sont généralement expédiés en 48h à 72h après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, Mondial Relay, courrier suivi avec la poste et la livraison gratuite pour les gens habitants dans les alentours du siège social (contactez le service client pour plus d'information).
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
La livraison par courrier suivi ne fonctionne qu'avec des articles de moins de 3cm d'épaisseur.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Sauf dans le cas, où aucune d'entre elles ne soient encore en préparation, dans ce cas, merci d’appeler le service client 06.13.90.59.48 dans les plus bref délais.
Merci de vérifier dés réception du colis, que celui-ci n'a pas été ouvert durant le transport ainsi que son intégralité. Pour tout problème contacter le service client dans les plus brefs délais, par e-mail, SMS, téléphone ainsi que pour tout retard de livraison important ( supérieur à 2 jours.) pour qu'une enquête soit ouverte .
Livraison Nana's shop :
Permet aux clients demeurant dans les environs du siège social de retirer leur commande en "Click and Collect"
Mais aussi d'essayer, ou d'organiser des réunions ou rendez-vous, pour cela contacter nous par e-mail ou téléphone.
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Nana's Shop propose d'envoyer vos commandes dans plusieurs destinations, mais les frais de douanes et autres doivent être connus par le client qui doit s'en acquitter.
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