Fabricants

Nouveaux produits

Meilleures ventes

Promotions

Blog Nana'S Shop

Information

Livraisons :


Le transport de votre colis :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. La livraison par envoi Max et mini max ne fonctionnent qu'avec des articles de moins de 2cm d'épaisseur.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Sauf dans le cas, où aucune d'entre elles ne soient encore en préparation, dans ce cas, merci d'appeller le service client dans les plus bref délais.

Votre colis est expédié mais n'est plus sous la responsabilité de Nana's shop, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.. Les colis sont protégés.

Merci de vérifier dés réception du colis, que celui-ci n'a pas été ouvert durant le transport ainsi que son intégralité. Pour tout problème contacter le service client dans les plus brefs délais, par e-mail, sms, téléphone ainsi que pour tout retard de livraison important ( supérieur à 2 jours.) .

La livraison mondial relay est disponible, malheureusement on ne peut pas chosir son point relais à partir du site, il faut suivre ce lien pour connaitre les point mondial relay: http://www.mondialrelay.fr/public/mr_pointrelais.aspx

indiquer Votre point relais MONDIAL RELAY lors de la validation d'adresse aprés la validation du panier ou envoyer la par mail au service client dans les plus bref délais, sinon contacter le service client ou webmaster pour convenir ensemble d'un point relais MONDIAL RELAY, le plus proche de chez vous.

 

Retours :

Les retours sont acceptés 14 jours ouvrable après réception de la commande.

Seul les produits non porté ou essayé seulement sans être abimé sont accepté

Les retours sont à la charge du client, il peuvent être envoyé en envoi économique, mais en cas de perte le client est responsable; il vaut mieux l'assurer mais ce n'est pas obligé de le renvoyer en colissimo; mais envoyer en envoi suivi et garder une trace de l'envoi.

Les frais de prépartion étant offert, 1.90€ seront déduit du remboursement de votre commande. En cas d'erreur de notre part votre remboursement sera intégral sur le prix du ou des produits.

Livraison Nana's shop :

Permet aux personnes demeurant dans les environs du siège social d'essayer, ou d'organiser des réunions ou rendez-vous, pour cela contacter Nana's shop par mail ou téléphone.